KaoPop（カオポップ）へのご連絡は、メール hi@kaopop.com のひとつの窓口で受け付けています。掲載内容のまちがいのご指摘、顔文字の掲載リクエスト、削除・訂正のご依頼、著作権に関するお申し立てまで、すべてこちらへどうぞ。返信は通常5営業日以内（土日祝をのぞく）です。TikTokやInstagramに貼ったときに顔文字が□になる、といった表示のご相談も歓迎します。かわいい顔文字そのものをさがしている方は、KaoPop — かわいい顔文字のトップページからどうぞ。
目次
- メールでのお問い合わせ（受付窓口）
- ご用件べつの件名と、書き添えていただきたいこと
- 表示の不具合を知らせるとき（コピー用サンプル）
- 掲載内容の削除・訂正のご依頼について
- 著作権に関するお申し立て（権利者の方へ）
- 運営者情報
- お問い合わせの前に（よくあるご質問）
メールでのお問い合わせ（受付窓口）
KaoPopの受付窓口はメールのみです。個人で運営しているサイトのため、電話や郵送でのお問い合わせは承っておりません。ご用件の種類にかかわらず、下記の1つのアドレスにお送りください。
連絡先：hi@kaopop.com
返信の目安：通常5営業日以内（土日祝をのぞく）にお返事します。5営業日を過ぎても返信がとどかない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お手数ですが再送してください。運営者が1人のため、内容によってはもう少しお時間をいただくことがあります。
次の項目を書き添えていただけると、確認と対応がぐっと早くなります。
- 該当ページのURL：どのページの話かがすぐ分かります。
- ご用件の種類：報告・リクエスト・削除依頼など。件名は次の見出しの表をご利用ください。
- 内容：顔文字についてのご連絡は、その顔文字をコピーしてそのまま貼りつけてください（スクリーンショットだけだと、どの文字かを特定できないことがあります）。
- ご利用の端末とアプリ：iPhone・Android・パソコンの別、貼りつけ先のアプリ名。
- 返信先のメールアドレス：お返事が必要な場合。
いただいたメールとその内容は、お問い合わせへの対応のためだけに使い、それ以外の目的には利用しません。個人情報の取りあつかいについてはプライバシーポリシーをご覧ください。
ご用件べつの件名と、書き添えていただきたいこと
宛先は1つですが、件名の書き出しを分けていただくと、優先度の高いご連絡（削除依頼・著作権）を先に処理できます。下の件名リンクを押すと、件名が入った状態でメールソフトが開きます。
| ご用件 | 件名の書き出し | 書き添えていただきたいこと |
|---|---|---|
| 掲載内容のまちがい・不具合のご報告 | 【報告】 | 該当ページのURL／どの箇所か／正しいと思われる内容 |
| 顔文字・特殊文字の掲載リクエスト | 【リクエスト】 | 載せてほしい顔文字そのもの（コピーして貼付）／使いたい場面 |
| 掲載内容の削除・訂正のご依頼 | 【削除依頼】 | 該当ページのURL／対象の箇所／ご依頼の理由 |
| 著作権に関するお申し立て | 【著作権】 | 下の「著作権に関するお申し立て」に記載の項目 |
| 取材・その他のご連絡 | 【その他】 | ご用件の概要／お名前または媒体名 |
もちろん、件名がなくても内容は必ず読みます。分類に迷ったら【その他】でお送りください。
かんたん入力フォーム（お使いのメールソフトが開きます）
「どう書けばいいか分からない」ときは、下の欄をうめてメールを作成するを押してください。必要な項目がそろった状態で、お使いのメールソフトが立ち上がります。送信ボタンをご自身で押すまで、KaoPopには何も送信されません。
表示の不具合を知らせるとき（コピー用サンプル）
「顔文字が□（四角）になる」「一部だけ表示されない」といったご報告のときは、問題の顔文字そのものをコピーして本文に貼りつけてください。文字コードのどこでつまずいているかが分かり、原因の特定がはやくなります。下のチップはタップするとコピーできますので、報告用のサンプルとしてもお使いいただけます。
上の36個は、パソコンでもスマートフォンでも表示が崩れにくい定番のかたちだけを選んでいます。「この形は出るのに、あの形は出ない」と比べていただくと、フォントの問題か、貼り先アプリの問題かを切り分けられます。
□になりやすいトレンド系コンボ（18種）
いっぽう、次のような新しい飾り文字は、パソコンのブラウザでは□に見えることがあります。これはこわれているのではなく、パソコンにその文字のフォントが入っていないだけです。
これらもすべて、KaoPopが配布している本物のUnicode文字です。TikTokやInstagram、LINEなど貼り先のアプリで見ると、正しく表示されることがほとんどです。原因と直し方は顔文字が文字化けする原因と直し方にまとめていますので、ご連絡の前に一度お試しいただけると解決が早いかもしれません。
掲載内容の削除・訂正のご依頼について
KaoPopに掲載している内容について、削除または訂正のご依頼を受け付けています。ご自身に関わる情報が載っている場合、事実とちがう記述がある場合など、遠慮なくお知らせください。
- 件名を【削除依頼】または【報告】ではじめて、hi@kaopop.com へお送りください。該当ページのURLと、対象となる箇所を具体的にお書きください。
- ご依頼の理由をお書きください。「事実とちがう」「権利を侵害している」など、ひとことで結構です。
- 内容を確認し、5営業日以内にお返事します。必要と判断した場合は、その時点ですみやかに該当箇所を削除または訂正します。
訂正した場合は、ページの更新日を新しくします。対応できないと判断した場合も、その理由をお返事します。回答せずに放置することはしません。
著作権に関するお申し立て（権利者の方へ）
まず前提として、KaoPopが配布している顔文字や特殊文字そのものは、Unicodeで定められた公共の文字であり、特定の個人や団体の著作物ではありません。一方で、KaoPop上の解説文・分類・見出し・画像は、KaoPop編集部が作成したものです。
そのうえで、KaoPopの掲載内容がご自身の権利を侵害していると思われる場合は、次の項目を明記のうえ hi@kaopop.com までご連絡ください。
- 権利者の方のお名前または名称と、連絡先（メールアドレス）
- 対象となる著作物（どの作品・どの文章・どの画像か）
- 侵害されているとお考えのKaoPop上のページURLと、その箇所
- ご自身が権利者である、または権利者から委任を受けていることの説明
- お申し立ての内容に偽りがない旨
内容を確認し、権利侵害にあたると判断した場合は、該当箇所をすみやかに削除または修正し、対応の結果をご連絡します。判断に時間がかかる場合も、受領した旨は5営業日以内にお返事します。
運営者情報
KaoPopは、法人ではなく個人が運営しているウェブサイトです。編集の名義として「KaoPop編集部」を使っています。特定商取引法にもとづく表示が必要となる販売活動は行っていないため、氏名・住所は公開しておりません。開示が必要な法令上の請求があった場合は、上記の連絡先を通じて個別に対応します。
| サイト名 | KaoPop（カオポップ） |
|---|---|
| URL | KaoPop — かわいい顔文字 |
| 運営 | KaoPop編集部（個人による運営／法人ではありません） |
| 連絡先 | hi@kaopop.com（メールのみ） |
| 返信の目安 | 通常5営業日以内（土日祝をのぞく） |
| 対応言語 | 日本語 |
| サイトの内容 | かわいい顔文字・特殊文字のコピペライブラリの運営 |
どんな方針で顔文字をえらび、どのように品質を守っているかは運営についてにくわしくまとめています。
お問い合わせの前に（よくあるご質問）
Q. 顔文字を仕事や商品に使ってもいいですか？
A. はい。顔文字や特殊文字はUnicodeの公共の文字なので、個人でも仕事でも自由にコピーしてお使いいただけます。使用許可の申請も、KaoPopへの表示（クレジット）も不要です。ただしKaoPopの解説文や画像をそのまま転載する場合は別で、詳しくは利用規約をご確認ください。
Q. 顔文字が□（四角）になります。こわれていますか？
A. こわれてはいません。その文字に対応したフォントがお使いの端末に入っていないだけです。多くの場合、貼り先のアプリでは正しく表示されます。それでも直らないときだけ、端末名とアプリ名を添えてご連絡ください。
Q. 掲載リクエストは必ず反映されますか？
A. お約束はできません。いただいたリクエストはすべて目を通し、KaoPopの方針（本物のUnicode文字であること・意味と使いどころを説明できること）に合うものから順に追加しています。反映まで数週間かかることもあります。
Q. 返信がとどきません。
A. まず迷惑メールフォルダをご確認ください。フリーメールをお使いの場合、こちらからの返信が振り分けられることがあります。5営業日を過ぎても見あたらない場合は、お手数ですが再送してください。
顔文字に使われている文字は、世界共通の文字コード「Unicode」で表現される、だれもが自由につかえる公共の文字です。文中に登場するプラットフォーム名は各社の商標であり、KaoPopはこれらの企業と提携していません。